Adaptional

概要

Adaptionalは、保険金請求のためのエージェント型AIを開発している。1兆ドル規模の保険業界では、1ドルのうち75%が保険金の支払いに充てられる。それにもかかわらず、請求処理は最も最適化が遅れている領域の一つで、いまだに損害査定担当者が何百件ものファイルを手作業でさばいている。Adaptionalはこれを、AIによる請求審査エージェントで変えようとしており、すでに大手損害保険会社の一部で導入されている。

将来、保険金請求はファイルを管理し、必要な対応を人間の査定担当者にエスカレーションする「インテリジェンス・レイヤー」によって動くようになる。Adaptionalは、損害保険のあらゆる保険金請求部門の基盤となるAIシステムをつくっている。

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