Covera

概要

Coveraは、独立系の損害保険（P&C）代理店のためのAIネイティブなオペレーティングシステムだ。代理店のAMS（代理店管理システム）と受信トレイの中で動き、最初のメールから次の契約更新まで、顧客対応の全過程でエージェント型AIのワークフローを実行する。営業担当（プロデューサー）は真っ先に見積もりを出して契約を勝ち取り、CSRやアカウントマネージャーはデータの打ち直しから解放される。

営業担当向けの新規引受（サブミッション）：新しい依頼はすべて、そのまま使えるファイルになる。ワンクリックで全保険会社のポータルに入力され、通話中に最初の見積もりが出る。見積もりは横並びで比較でき、引受を確定すると二重入力なしでAMSが更新される。

CSR・アカウントマネージャー向けの契約管理（サービシング）：どの契約についても出典付きで答えを示し、保険証明書（COI）やフォローアップの文面を下書きする。更新の90日前、60日前、30日前にリマインドし、保険料が跳ね上がった場合は他社での再見積もりも行う。さらに保有契約全体の補償の穴を洗い出し、クロスセルの見込み案件に変える。

Coveraを導入した代理店では、見込み客から見積もりまでが5分になり、ユーザー1人あたり週10時間を節約し、競合との争いで成約が20%増えている。すべての操作は代理店チームが確認し、E&O（業務過誤）対策として記録される。Applied Epic、AMS360、QQCatalyst、HawkSoft、EZLynx、Momentum、Gmail、Outlookに対応。

開発したのは、Simio（会話型AI、2024年に買収）の創業者たちだ。

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