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概要

itemはあらゆる顧客向けツールとつながり、コンテキストを自動で収集・補完して、会社の「信頼できる唯一の情報源」になる。チームとAIエージェントが全体像を共有し、自律的に動ける場所だ。

中心にあるのはアシスタント。日々の仕事の相棒として、フォローアップの送信、リードのリサーチ、商談の追加などを簡単なプロンプトひとつでこなす。複雑な画面もドロップダウンも入力欄もいらない。頼むだけでいい。

繰り返し発生する業務には、エージェントをつくる。業務プロセスを文書にまとめるだけで、新入社員のように育てられる。itemのエージェントは営業、サポート、アカウント管理にまたがる業務プロセスを自律的に回す。

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