fluke

회사 소개

브라질 사람들은 기존 이동통신사를 쓰는 경험을 싫어한다. 필요 없는 데이터 패키지에 돈을 내게 하고, 요금제 변경은 사실상 불가능하게 만든다. fluke는 더 나은 고객 경험을 제공하며, 그 덕분에 기존 통신사보다 고객 획득 비용(CAC)은 50% 낮고 고객 생애 가치(LTV)는 30% 높다.

이 접근법의 영리한 점은 기존 통신사에서 인프라를 빌리고 그 위에 더 나은 고객 경험을 쌓는다는 것이다. 덕분에 비용은 낮게 유지하고 정말 중요한 고객 경험에 집중할 수 있다!

최고의 네트워크를 갖췄고, 고객들은 서비스 품질과 나만의 맞춤 요금제를 짤 수 있는 유연함 때문에 fluke로 갈아타고 있다.

Nubank가 브라질 은행 업계에서 한 일을 통신 업계에서 하고 있다.

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