Trellus

概要

Trellusは、営業担当者が見込み客と話している最中に、シンプルなコーチングのヒントをリアルタイムで届ける。ヒントは会話の流れに応じて表示される。狙いは、ノルマを達成する担当者を増やし、ノルマ達成までにかかる期間を短くすることだ。

ヒントは、相手に寄り添った傾聴と効果的なヒアリングにつながる、行動ベースのステップになっている。たとえば、話しすぎているときは「間を置く」、次のステップを決めずに電話を終えようとしているときは「次のステップを決める」、反論を受けたときは「現状を尋ねる」といった具合だ。

TrellusはY Combinatorの支援を受けており、MITの元研究者たちが創業した。

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