Finosu

概要

こんにちは、MarkとGabです！

私たちが出会ったのは、コレクティブル（収集品）のマーケットプレイスAltで働いていたときです。そこで2億ドル規模の専門金融事業を築きました。Altでは、消費者ローンの管理・回収業務（サービシング）に伴う複雑な課題に直面しました。ローンの支払い管理、借り手とのコミュニケーション、ローンのパフォーマンスの追跡のための社内ツールの開発に膨大な時間とリソースを費やし、そのうえで顧客に良い体験を提供し続けなければなりませんでした。

しかし、手作業のデータ入力、ばらばらのシステム、支払いの遅延、借り手一人ひとりに合わせた対応の欠如、正確な記録を維持するストレスといった悩みに向き合ううちに、消費者ローンのサービシングにはもっと良い方法があるはずだと確信しました。

そこで、自分たちが欲しかったサービサーをつくるためにFinosuを立ち上げました。ローンのサービシングのあらゆる工程を効率化し、高度化するために設計された、AIを活用した消費者ローン・サービサーです。

私たちの使命は、ローンのサービシングを、シームレスで効率的で、顧客中心の体験に変えることです。

ローンのサービシングにかかる運用コストは年間数百億ドルにのぼります。そのお金は貸し手、借り手、投資家、そして最終的には事業コストとして消費者の懐から出ていきます。私たちはそれを変えようとしています。

トピック