Intryc

Hakkında

Şirketlerin her yıl milyonlarca müşteri etkileşimi oluyor, ama bunların yalnızca %2-5'inden azını izleyebiliyorlar. Kalan %95; mevzuata uyum, müşteri deneyimi, ürün hataları ve temsilci performansı açısından izlenmeyen bir risk. Yapay zekâ ajanlarının müşteri destek ekiplerinde yaygınlaşmasıyla bu sorun katlanarak büyüyor. Her şirketin, insan ya da yapay zekâ fark etmeksizin destek ekipleriyle yapılan tüm müşteri etkileşimlerini izleyip yönetebileceği birleşik bir katmana ihtiyacı var. Intryc tam da bu katmanı inşa ediyor.

Konular