Overheard

회사 소개

이탈을 어떻게 막을지, 다음에 어떤 기능을 만들지 등 고민 중인 결정을 Overheard에 알려 주세요. 인터뷰 질문을 작성하고, 고객과 음성으로 대화한 뒤, 답을 가지고 돌아옵니다.

대부분의 팀은 고객의 이야기를 듣지 않은 채 이런 결정을 내립니다. 인터뷰를 준비하는 데 몇 주가 걸리고, 맡을 사람도 없기 때문입니다. Overheard는 리서처 없이도 며칠 만에 답을 가져다줍니다.

팀들은 Overheard로 고객 이탈 이유를 파악하고, 콘셉트와 프로토타입을 검증하고, 가격을 정하고, 수주·실주 분석 인터뷰를 진행합니다.

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