Fini

نبذة عن الشركة

تبني Fini وكلاء ذكاء اصطناعي يحلّون باستقلالية ما يصل إلى 80% من تذاكر دعم العملاء في المؤسسات، ولا سيما في قطاعات التقنية المالية والتجارة الإلكترونية والألعاب وتقنيات اللياقة البدنية.

يفهم وكلاؤنا سير العمل المعقد، وينفّذون إجراءات فعلية (مثل استرداد الأموال أو فحوص «اعرف عميلك» KYC)، ويتحسنون لحظيًا. وبفضل محرك معرفي خاص، تبلغ دقة وكلائنا أكثر من 98%، وتتكامل بعمق مع أدوات مثل Zendesk وSalesforce والواجهات البرمجية الداخلية.

وتستخدم مؤسسات مثل Bitdefender وTraining Peaks منصة Fini لخفض تكاليف الدعم بنسبة 50% ورفع مؤشر رضا العملاء (CSAT) بنسبة 10%.

المواضيع