Fini
Fini｜AIエージェントでエンタープライズのサポート業務の80%を自動化
概要
Finiは、エンタープライズ企業、特にフィンテック、EC、ゲーム、フィットネステックの企業向けに、カスタマーサポートのチケットの最大80%を自律的に解決するAIエージェントを開発している。
エージェントは複雑なワークフローを理解し、返金やKYCチェックのような実際の操作を行い、リアルタイムで改善していく。独自のナレッジエンジンを基盤に98%以上の精度を実現し、Zendesk、Salesforce、社内APIなどのツールと深く連携する。
BitdefenderやTraining Peaksといった企業がFiniを活用し、サポートコストを50%削減しながら、CSAT（顧客満足度）を10%向上させている。
トピック
- チーム規模
- 従業員14名
- YCバッチ
- Summer 2022
- ステータス
- 活動中
- ステージ
- アーリーステージ
