Fini
Fini | AI 에이전트로 기업 고객 지원의 80%를 자동화
회사 소개
Fini는 기업 고객 지원 티켓의 최대 80%를 스스로 해결하는 AI 에이전트를 만듭니다. 특히 핀테크, 이커머스, 게임, 피트니스 테크 기업에 집중합니다.
저희 에이전트는 복잡한 업무 흐름을 이해하고, 환불이나 KYC 확인 같은 실제 조치를 실행하며, 실시간으로 개선됩니다. 자체 지식 엔진을 기반으로 98% 이상의 정확도를 내고, Zendesk, Salesforce, 사내 API 같은 도구와 깊이 연동됩니다.
Bitdefender와 Training Peaks 같은 기업이 Fini로 고객 지원 비용을 50% 줄이고 CSAT를 10% 높였습니다.
주제
- 팀 규모
- 직원 14명
- YC 배치
- Summer 2022
- 상태
- 운영 중
- 단계
- 초기 단계
