Covera

نبذة عن الشركة

Covera نظام تشغيل مبني على الذكاء الاصطناعي لوكالات التأمين المستقلة على الممتلكات والمسؤولية (P&C). يعمل داخل نظام إدارة الوكالة (AMS) وصندوق بريدها، ويشغّل سير عمل قائمًا على الذكاء الاصطناعي الوكيلي عبر رحلة العميل كاملة، من أول بريد إلكتروني حتى التجديد التالي. فيقدّم المنتجون عروض الأسعار أولًا ويكسبون مزيدًا من الأعمال، ويتوقف موظفو خدمة العملاء (CSR) ومديرو الحسابات عن إعادة إدخال البيانات.

الطلبات، للمنتجين: يتحول كل طلب جديد إلى ملف جاهز، وبنقرة واحدة تُعبّأ بوابات جميع شركات التأمين للحصول على أول عرض سعر أثناء المكالمة، وتصل العروض متجاورة للمقارنة، ويحدّث إصدار الوثيقة نظام AMS دون إدخال مزدوج.

الخدمة، لموظفي خدمة العملاء ومديري الحسابات: إجابات عن أي حساب مع مصدرها، وشهادات التأمين (COI) ورسائل المتابعة جاهزة كمسودات، وتذكيرات بالتجديد قبل 90 و60 و30 يومًا مع إعادة التسويق عند قفز الأقساط، وتحويل الثغرات في التغطية عبر المحفظة إلى فرص للبيع التكميلي.

تنتقل الوكالات التي تستخدم Covera من العميل المحتمل إلى عرض السعر في 5 دقائق، وتوفّر 10 ساعات أسبوعيًا لكل مستخدم، وتكسب صفقات أكثر بنسبة 20% أمام المنافسين. ويراجع فريق الوكالة كل إجراء، ويُسجَّل لأغراض تأمين الأخطاء والإغفالات (E&O). يعمل مع Applied Epic وAMS360 وQQCatalyst وHawkSoft وEZLynx وMomentum وGmail وOutlook.

من تطوير مؤسسي Simio (الذكاء الاصطناعي الحواري، استُحوذ عليها عام 2024).

المواضيع