Covera

Hakkında

Covera, bağımsız mal ve sorumluluk (P&C) sigorta acenteleri için yapay zekâ tabanlı işletim sistemi. Acentenin AMS'i ve gelen kutusu içinde çalışıyor; ilk e-postadan bir sonraki yenilemeye kadar tüm müşteri yolculuğu boyunca ajan tabanlı yapay zekâ iş akışları yürütüyor. Satış temsilcileri (producer) teklifi ilk veren taraf olup daha fazla iş kazanıyor; CSR'lar ve müşteri yöneticileri ise verileri tekrar tekrar yazmaktan kurtuluyor.

Satış temsilcileri için teklif başvuruları: her yeni talep hazır bir dosyaya dönüşüyor; tek tıkla tüm sigorta şirketi portallarına veri girilerek daha görüşme sürerken ilk teklif alınıyor, teklifler yan yana geliyor ve poliçe bağlandığında AMS çift giriş gerektirmeden güncelleniyor.

CSR'lar ve müşteri yöneticileri için hizmet: herhangi bir hesapla ilgili sorulara kaynağıyla birlikte yanıt, taslağı hazırlanmış COI'ler ve takip mesajları, yenilemeden 90, 60 ve 30 gün önce hatırlatmalar ve primler sıçradığında yeniden pazarlama; portföy genelindeki teminat açıkları da çapraz satış fırsatlarına dönüşüyor.

Covera'yı kullanan acenteler potansiyel müşteriden teklife 5 dakikada ulaşıyor, kullanıcı başına haftada 10 saat tasarruf ediyor ve rakiplerine karşı %20 daha fazla anlaşma kazanıyor. Her işlem acente ekibi tarafından gözden geçiriliyor ve E&O için kayıt altına alınıyor. Applied Epic, AMS360, QQCatalyst, HawkSoft, EZLynx, Momentum, Gmail ve Outlook ile çalışıyor.

Simio'nun (konuşma tabanlı yapay zekâ, 2024'te satın alındı) kurucuları tarafından geliştirildi.

Konular