
Thematic
Thông tin khách hàng cho đội CX doanh nghiệp. Có căn cứ…
Giới thiệu
Thematic là lớp customer intelligence cho CX doanh nghiệp: báo cáo đáng tin cậy, truy xuất được nguồn gốc để các đội dựa vào mà ra quyết định, và nền tảng dữ liệu có căn cứ mà AI agent cần để mở rộng an toàn. Khách hàng ghi nhận NPS tăng từ 5 đến 35 điểm và quy được 4,8 triệu USD doanh thu từ một đợt thí điểm 6 tháng. Forrester đo được ROI 543% sau ba năm. Được DoorDash, Woolworths, BNY và Mitsubishi tin dùng.
Chủ đề
- Địa điểm
- Auckland, New Zealand
- Quy mô đội ngũ
- 20 nhân viên
- Khóa YC
- Summer 2017
- Trạng thái
- Đang hoạt động
- Giai đoạn
- Giai đoạn đầu




