Herald

概要

Heraldは、ユーザーが抱える問題の全体像を描き出すことで、プロダクトチームとカスタマーチームが連携して売上を伸ばせるよう支援する。

まずは、Intercom、Front、メール、Slackなど、最も重要なアプリから顧客のフィードバックを最高の使い勝手で取り込めるようにする。そのうえで、Heraldの強力な分析エンジンが、事業目標に沿って顧客のフィードバックを厳密に評価し、定量化する。

Heraldはチームの働き方に合わせて使える。社内ツールとしてだけ使うことも、特定の顧客とフィードバックの履歴を共有する半公開モードで使うことも、プロダクトのロードマップや変更履歴を公開して一般向けに使うこともできる。

トピック