Herald

À propos

Herald aide les équipes produit et service client à travailler ensemble pour faire croître le chiffre d'affaires, en dressant un tableau complet des problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Nous commençons par offrir la meilleure expérience de collecte des retours clients depuis les applications qui comptent le plus : Intercom, Front, l'e-mail, Slack, etc. Ensuite, le puissant moteur d'analyse de Herald vous aide à qualifier et à quantifier rigoureusement ces retours, en fonction de vos objectifs business.

Herald s'adapte à la façon de travailler de votre équipe : comme outil exclusivement interne, en mode semi-privé pour partager avec certains clients l'historique de leurs retours, ou en public, en publiant une feuille de route produit et un journal des modifications.

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