Herald

Giới thiệu

Herald giúp đội sản phẩm và đội chăm sóc khách hàng phối hợp để tăng doanh thu, nhờ vẽ nên bức tranh toàn cảnh về các vấn đề của người dùng.

Đầu tiên, chúng tôi mang đến trải nghiệm tốt nhất để thu thập phản hồi khách hàng từ những ứng dụng phù hợp nhất: Intercom, Front, email, Slack và nhiều nữa. Sau đó, engine phân tích mạnh mẽ của Herald giúp bạn đánh giá và định lượng phản hồi khách hàng một cách chặt chẽ theo mục tiêu kinh doanh.

Herald thích ứng với cách làm việc của đội bạn: có thể dùng hoàn toàn như công cụ nội bộ, ở chế độ bán riêng tư để chia sẻ lịch sử phản hồi với từng khách hàng cụ thể, hoặc công khai bằng cách xuất bản lộ trình sản phẩm và changelog.

Chủ đề