Lapel

Über das Unternehmen

Lapel bringt Gastfreundschaft ins Internet.

Guter Service heißt, seine Kunden zu kennen und jede Begegnung zu nutzen. Online wird das umso schwieriger, je größer ein Unternehmen wird: Kundeninformationen liegen verstreut in verschiedenen Systemen, und die Teams müssen sie mühsam zusammensetzen.

Lapel führt diese Daten zu einem Echtzeitbild jedes Kundenkontos zusammen und hilft Teams, ihr Wissen entlang der gesamten Customer Journey in abgestimmtes Handeln umzusetzen. Das Ergebnis: schnellere Entscheidungen, proaktiverer Service und Interaktionen, die sich auch in großem Maßstab persönlich anfühlen. Wir nennen das Gastfreundschaft im großen Stil.

Mehr unter lapel.com.

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