Lapel

Hakkında

Lapel, misafirperverliği internete taşıyor.

İyi hizmet, müşterilerinizi tanımak ve her etkileşimi değerli kılmak demek. Şirket büyüdükçe bunu çevrimiçi ortamda başarmak zorlaşıyor. Müşteri bağlamı farklı sistemlere dağılıyor, ekipler parçaları kendileri birleştirmek zorunda kalıyor.

Lapel bu verileri bir araya getirerek her hesabın gerçek zamanlı bir resmini çıkarıyor ve ekiplerin bildiklerini müşteri yolculuğu boyunca koordineli aksiyonlara dönüştürmesine yardım ediyor. Sonuç: daha hızlı kararlar, daha proaktif hizmet ve ölçek büyüse de kişisel hissettiren etkileşimler. Biz buna ölçekte misafirperverlik diyoruz.

Ayrıntılar lapel.com’da.

Konular