Lapel

Over het bedrijf

Lapel brengt gastvrijheid naar het internet.

Goede service betekent je klanten kennen en elk contact laten tellen. Online wordt dat lastiger naarmate een bedrijf groeit. Klantinformatie zit verspreid over systemen en teams moeten het geheel zelf in elkaar puzzelen.

Lapel brengt die data samen tot een realtime beeld van elk account en helpt teams hun kennis om te zetten in gecoördineerde actie over de hele customer journey. Het resultaat: snellere beslissingen, proactievere service en contact dat ook op grote schaal persoonlijk aanvoelt. Lapel noemt dat gastvrijheid op schaal.

Meer informatie op lapel.com.

Onderwerpen