Lapel

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Lapel lleva la hospitalidad a internet.

Un gran servicio consiste en conocer a tus clientes y hacer que cada interacción cuente. En el mundo online, eso se complica a medida que la empresa crece: el contexto del cliente queda repartido entre sistemas y los equipos tienen que reconstruirlo a trozos.

Lapel unifica esos datos en una imagen en tiempo real de cada cuenta y ayuda a los equipos a convertir lo que saben en acciones coordinadas a lo largo de todo el recorrido del cliente. El resultado: decisiones más rápidas, un servicio más proactivo e interacciones que resultan personales a gran escala. Lo llamamos hospitalidad a escala.

Más información en lapel.com.

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