Lapel

Tentang syarikat

Lapel membawa layanan mesra ala hospitaliti ke internet.

Perkhidmatan yang hebat bermakna mengenali pelanggan dan menjadikan setiap interaksi bermakna. Dalam talian, ini semakin sukar apabila syarikat berkembang. Konteks pelanggan bertaburan di pelbagai sistem, dan pasukan terpaksa mencantumkannya sendiri.

Lapel menyatukan data tersebut menjadi gambaran masa nyata setiap akaun dan membantu pasukan menukar apa yang mereka tahu kepada tindakan yang diselaraskan sepanjang perjalanan pelanggan. Hasilnya: keputusan lebih pantas, perkhidmatan lebih proaktif dan interaksi yang terasa peribadi walaupun berskala besar. Kami menamakannya hospitaliti berskala.

Ketahui lebih lanjut di lapel.com.

Topik