Lapel

Tentang perusahaan

Lapel menghadirkan keramahan ala perhotelan ke dunia internet.

Layanan yang hebat berarti mengenal pelanggan dan membuat setiap interaksi berarti. Secara online, hal itu makin sulit seiring pertumbuhan perusahaan. Konteks pelanggan tersebar di berbagai sistem sehingga tim harus merangkainya sendiri.

Lapel menyatukan data tersebut menjadi gambaran real-time tiap akun dan membantu tim mengubah apa yang mereka ketahui menjadi tindakan terkoordinasi di sepanjang perjalanan pelanggan. Hasilnya: keputusan lebih cepat, layanan lebih proaktif, dan interaksi yang terasa personal dalam skala besar. Kami menyebutnya hospitality at scale.

Informasi selengkapnya di lapel.com.

Topik