Lapel

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A Lapel está a levar a hospitalidade para a internet.

Um bom serviço passa por conhecer os clientes e fazer valer cada interação. Online, isso complica-se à medida que a empresa cresce: o contexto de cada cliente fica espalhado por vários sistemas e as equipas têm de o juntar peça a peça.

A Lapel unifica esses dados numa visão em tempo real de cada conta e ajuda as equipas a transformar o que sabem em ações coordenadas ao longo de toda a jornada do cliente. Resultado: decisões mais rápidas, um serviço mais proativo e interações que parecem pessoais, mesmo em grande escala. É a isso que chamamos hospitalidade em escala.

Saiba mais em lapel.com.

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