Explorex

نبذة عن الشركة

Explorex: طبقة الذاكرة للتجارة على أرض الواقع

نحو 90% من تجارة التجزئة في الهند تجري حضوريًا، ومع ذلك لا تحتفظ الأماكن الفعلية بأي ذاكرة عن زبائنها. فالمطاعم تعمل بأدوات منفصلة، وتنتهي كل زيارة دون رصد أي بيانات. وExplorex تعالج ذلك بامتلاك طرفي معاملة تناول الطعام معًا.

في القلب يقف Elite، تطبيقنا للمستهلكين الذي يعيد تعريف تجربة الأكل خارج المنزل. يرى الزبائن توفر الطاولات لحظيًا، ويتصفحون قوائم طعام ديناميكية، ويطلبون، ويدفعون بأنفسهم فورًا، بلا انتظار ولا مقاطعة. وخلفه منظومتنا التحتية: Bridge OS (نظام تشغيل متكامل للمطاعم)، وClyro (نظام CRM مبني على WhatsApp)، وReserveX، وكلها تغذي طبقة واحدة من بيانات السلوك.

وهذه الطبقة هي ما يجعل Explorex مختلفة جذريًا. فمنصات التوصيل لا ترى إلا الطلبات، أما نحن فنرصد السلوك الفعلي داخل المكان: ماذا يطلب الناس، وكم يمكثون، وكيف تتصرف المجموعات، وكيف تؤدي قوائم الطعام، وكيف تشكّل التجربة الإنفاق. ولأننا نشغّل نظام تشغيل المطعم ونقطة التواصل مع المستهلك معًا، فهذه البيانات لا يمكن تكرارها.

ونبني الآن Elara، مساعدًا ذكيًا لتناول الطعام يحوّل هذه البيانات إلى قرارات فورية، آخذًا في الحسبان النية والسياق والتوفر والسلوك السابق. وهذا ينقلنا من مجرد الاكتشاف إلى أن نصبح طبقة الذكاء للتجارة على أرض الواقع.

تشغّل Explorex اليوم أكثر من 250 مطعمًا شريكًا وأكثر من 3 ملايين زبون في بنغالور وحيدر آباد، وتعالج أكثر من 8 ملايين معاملة سنويًا (أكثر من 18 مليونًا منذ البداية)، وتعمل عند نقطة التعادل.

Explorex ليست أداة SaaS، بل طبقة البنية التحتية لتناول الطعام خارج المنزل، وفي جوهرها الذكاء الاصطناعي وتجربة المستهلك. فكّر فيها كـShopify للمطاعم، في طريقها لتصبح UPI عمليات المطاعم.

المواضيع