Explorex

कंपनी के बारे में

Explorex — फ़िज़िकल कॉमर्स की मेमोरी लेयर

भारत की ~90% रिटेल बिक्री आमने-सामने होती है, फिर भी ऑफ़लाइन जगहों को अपने ग्राहकों के बारे में कुछ याद नहीं रहता। रेस्टोरेंट आपस में न जुड़े टूल्स पर चलते हैं, और हर विज़िट बिना कोई डेटा दर्ज किए ख़त्म हो जाती है। Explorex डाइनिंग लेन-देन के दोनों सिरे अपने हाथ में लेकर इसे ठीक करता है।

केंद्र में है Elite, हमारा कंज़्यूमर ऐप, जो बाहर खाना खाने का तरीक़ा नए सिरे से गढ़ रहा है। खाने वाले टेबल की लाइव उपलब्धता देखते हैं, डायनैमिक मेन्यू ब्राउज़ करते हैं, ऑर्डर करते हैं और तुरंत ख़ुद चेकआउट करते हैं — न इंतज़ार, न रुकावट। इसके पीछे हमारा इंफ्रास्ट्रक्चर स्टैक है: Bridge OS (फ़ुल-स्टैक रेस्टोरेंट ऑपरेटिंग सिस्टम), Clyro (WhatsApp-नेटिव CRM) और ReserveX — और ये सब एक ही बिहेवियरल डेटा लेयर में जानकारी भेजते हैं।

यही डेटा लेयर Explorex को बुनियादी तौर पर अलग बनाती है। डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ़ ऑर्डर देखते हैं। हम रेस्टोरेंट के भीतर का असली व्यवहार दर्ज करते हैं — लोग क्या ऑर्डर करते हैं, कितनी देर रुकते हैं, ग्रुप कैसा बर्ताव करते हैं, मेन्यू कैसा प्रदर्शन करता है, अनुभव ख़र्च को कैसे प्रभावित करता है। चूँकि रेस्टोरेंट OS और ग्राहक से संपर्क का बिंदु, दोनों हम चलाते हैं, इसलिए इस डेटा की नक़ल नहीं की जा सकती।

अब हम Elara बना रहे हैं — एक AI डाइनिंग कंसीयर्ज, जो इस डेटा को रियल-टाइम फ़ैसलों में बदलता है और इरादा, संदर्भ, उपलब्धता और पिछला व्यवहार, सब ध्यान में रखता है। इससे हम खोज से आगे बढ़कर ऑफ़लाइन कॉमर्स की इंटेलिजेंस लेयर बनने की ओर जा रहे हैं।

आज Explorex बेंगलुरु और हैदराबाद में 250+ पार्टनर रेस्टोरेंट्स और 3M+ खाने वालों को सेवा देता है, हर साल 8M+ लेन-देन प्रोसेस करता है (कुल मिलाकर 18M+), और ब्रेकईवन पर है।

Explorex कोई SaaS टूल नहीं — यह ऑफ़लाइन डाइनिंग की इंफ्रास्ट्रक्चर लेयर है, जिसके केंद्र में AI और ग्राहक अनुभव हैं। इसे रेस्टोरेंट्स का Shopify समझिए, जो रेस्टोरेंट ऑपरेशंस का UPI बनने की राह पर है।

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