Explorex

公司介紹

Explorex：實體商務的記憶層

印度約九成零售交易都在實體店面發生，但線下場所對顧客毫無記憶。餐廳仰賴互不相通的工具運作，每次來客結束後，什麼數據都沒留下。Explorex 同時掌握用餐交易的兩端，解決這個問題。

核心是消費者 App Elite，正在重新定義人們外出用餐的方式。食客能看到即時空桌狀態、瀏覽動態菜單、點餐，並立即自助結帳，不必等待、不受打擾。背後是我們的基礎設施堆疊：Bridge OS（全端餐廳作業系統）、Clyro（原生於 WhatsApp 的 CRM）與 ReserveX，全部匯入單一的行為數據層。

正是這個數據層，讓 Explorex 與眾不同。外送平台只看得到訂單，我們則捕捉真實的店內行為：顧客點了什麼、待多久、團體客的行為、菜單表現如何，以及體驗如何影響消費。由於我們同時經營餐廳作業系統與消費者接觸點，這些數據無法複製。

我們正在打造 Elara，一個 AI 用餐禮賓，把這些數據轉化為即時決策，綜合考量意圖、情境、空位狀況與歷史行為。這讓我們從「探索」更進一步，成為線下商務的智慧層。

如今，Explorex 在班加羅爾與海德拉巴支援超過 250 家合作餐廳、逾 300 萬名食客，每年處理超過 800 萬筆交易（累計逾 1,800 萬筆），並已達到損益兩平。

Explorex 不是 SaaS 工具，而是線下餐飲的基礎設施層，以 AI 與消費者體驗為核心。你可以把它想成餐廳界的 Shopify，正在成為餐廳營運的 UPI。

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