Explorex

O firmie

Explorex – warstwa pamięci dla handlu stacjonarnego

Ok. 90% handlu detalicznego w Indiach odbywa się na miejscu, a jednak lokale stacjonarne nie pamiętają swoich klientów. Restauracje działają na niepołączonych narzędziach, a każda wizyta kończy się bez zebrania jakichkolwiek danych. Explorex to zmienia, obsługując obie strony transakcji w restauracji.

W centrum jest Elite – nasza aplikacja konsumencka, która na nowo definiuje wyjścia do restauracji. Goście widzą dostępność stolików na żywo, przeglądają dynamiczne menu, zamawiają i od razu sami się rozliczają – bez czekania i bez przerw. Za nią stoi nasz stos infrastruktury: Bridge OS (kompleksowy system operacyjny restauracji), Clyro (CRM natywny dla WhatsAppa) i ReserveX – wszystkie zasilają jedną warstwę danych behawioralnych.

To właśnie ta warstwa danych fundamentalnie odróżnia Explorex. Platformy dostawcze widzą tylko zamówienia. My rejestrujemy rzeczywiste zachowania w lokalu – co ludzie zamawiają, jak długo zostają, jak zachowują się grupy, jak sprawdza się menu, jak doświadczenia wpływają na wydatki. Ponieważ prowadzimy zarówno system operacyjny restauracji, jak i punkt kontaktu z gościem, tych danych nie da się odtworzyć.

Teraz budujemy Elarę – konsjerża AI, który zamienia te dane w decyzje w czasie rzeczywistym, biorąc pod uwagę intencje, kontekst, dostępność i historię zachowań. To przenosi nas od odkrywania lokali do roli warstwy inteligencji dla handlu stacjonarnego.

Dziś Explorex obsługuje ponad 250 restauracji partnerskich i ponad 3 mln gości w Bangalore i Hajdarabadzie, przetwarza ponad 8 mln transakcji rocznie (ponad 18 mln od początku działalności) i działa na progu rentowności.

Explorex to nie narzędzie SaaS – to warstwa infrastruktury dla gastronomii stacjonarnej, z AI i doświadczeniem gościa w centrum. Coś jak Shopify dla restauracji, w drodze do stania się UPI operacji restauracyjnych.

Tematy