Explorex

Über das Unternehmen

Explorex – das Gedächtnis des stationären Handels

Rund 90 % des indischen Einzelhandels finden vor Ort statt, doch die Läden und Lokale wissen nichts über ihre Kunden. Restaurants arbeiten mit unverbundenen Tools, und nach jedem Besuch bleiben null Daten zurück. Explorex ändert das, indem es beide Seiten des Restaurantbesuchs abdeckt.

Im Mittelpunkt steht Elite, eine Consumer-App, die das Essengehen neu erfindet. Gäste sehen live, welche Tische frei sind, stöbern in dynamischen Speisekarten, bestellen und bezahlen sofort selbst – ohne Warten, ohne Unterbrechung. Dahinter steht die Infrastruktur: Bridge OS (das komplette Betriebssystem für Restaurants), Clyro (ein CRM direkt in WhatsApp) und ReserveX – alle speisen eine gemeinsame Ebene mit Verhaltensdaten.

Genau diese Datenebene macht den Unterschied. Lieferplattformen sehen nur Bestellungen. Explorex erfasst echtes Verhalten vor Ort: was bestellt wird, wie lange Gäste bleiben, wie sich Gruppen verhalten, wie Speisekarten funktionieren und wie das Erlebnis die Ausgaben prägt. Weil Explorex sowohl das Betriebssystem des Restaurants als auch den Kontaktpunkt zum Gast betreibt, sind diese Daten nicht kopierbar.

Derzeit entsteht Elara, ein KI-Concierge fürs Essengehen, der aus diesen Daten Entscheidungen in Echtzeit macht – unter Berücksichtigung von Absicht, Kontext, Verfügbarkeit und bisherigem Verhalten. Damit geht Explorex über die reine Entdeckung hinaus und wird zur Intelligenzschicht des Offline-Handels.

Heute laufen über Explorex mehr als 250 Partnerrestaurants und über 3 Millionen Gäste in Bangalore und Hyderabad, jährlich werden mehr als 8 Millionen Transaktionen abgewickelt (insgesamt über 18 Millionen). Das Unternehmen arbeitet kostendeckend.

Explorex ist kein SaaS-Tool, sondern die Infrastruktur für die Offline-Gastronomie, mit KI und Kundenerlebnis im Kern. Man kann es sich als Shopify für Restaurants vorstellen – auf dem Weg, das UPI des Restaurantbetriebs zu werden.

Themen