burnt

نبذة عن الشركة

تستخدم شركات سلسلة إمداد الأغذية أنظمة ERP قديمة منذ عقود. والجميع يعرف أنها شر لا بد منه: تدير العمل فعليًا، لكنها تستنزف جزءًا كبيرًا من الطاقة التشغيلية. ولن تتخلى هذه الشركات ببساطة عن نظامها الذي يدير أعمالها كلها لتستبدله بنظام يستغرق تطبيقه سنوات. فماذا لو استطاعت تطبيق ذكاء اصطناعي يدير نظام ERP نيابةً عنها، في غضون أسابيع؟

تبني Burnt نظام تشغيل قائمًا على الوكلاء لسلسلة إمداد الأغذية، مع وكيل ذكاء اصطناعي لكل قسم.

بدأ وكيلنا Ozai بالحلول محل وظيفة إدارة الطلبات بأكملها في شركات توزيع الأغذية، لتتفرغ فرق المبيعات وخدمة العملاء لما يهم حقًا: العميل. يراقب Ozai كل الرسائل الواردة (البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والرسائل الصوتية وWhatsApp والفاكس وغيرها)، ويحدد إن كانت طلبًا، ويتعلم عادات كل عميل واختصاراته ومنتجاته المفضلة، ويلتقط أي ملاحظات للتحضير، ثم يُدخل الطلب مباشرة في نظام ERP القائم. بل يعود إلى العملاء نيابةً عنك حين لا يكون متأكدًا من أمر ما، فيستوضح ويواصل العمل.

وكلما رأى أكثر، ازداد ذكاءً.

المواضيع