burnt

Om selskapet

Selskaper i matvarekjeden har brukt gamle ERP-systemer i flere tiår. Alle vet at de er et nødvendig onde som i praksis driver virksomheten, men som sluker mye driftskapasitet. Ingen kommer til å rive ut systemet som driver hele virksomheten, og erstatte det med et som tar årevis å innføre. Tenk om de i stedet kunne innføre AI som driver ERP-systemet for dem – på noen uker?

Burnt bygger et agentbasert OS for matvarekjeden, med AI-agenter for hver avdeling.

AI-agenten vår, Ozai, har begynt med å overta hele ordrehåndteringen hos matvaredistributører, slik at salgs- og kundeserviceteamene kan konsentrere seg om det som betyr noe – kunden. Ozai følger med på alle innkommende meldinger (e-post, telefonsamtaler, talebeskjeder, WhatsApp, faks osv.), finner ut om det er en ordre, lærer seg hver kundes vaner, forkortelser og favorittprodukter, fanger opp eventuelle merknader om tilberedning og legger alt rett inn i det eksisterende ERP-systemet. Den tar til og med kontakt med kundene på dine vegne når den er usikker på noe, oppklarer saken og jobber videre.

Jo mer den ser, desto smartere blir den.

Emner