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Las empresas de la cadena de suministro alimentaria llevan décadas usando ERP heredados. Todo el mundo sabe que son un mal necesario: en la práctica dirigen el negocio, pero se comen mucha capacidad operativa. Y estas empresas no van a arrancar y sustituir sin más el sistema sobre el que funciona todo su negocio por otro que tarda años en implantarse. ¿Y si pudieran implantar una IA que maneje el ERP por ellas, en semanas?

Burnt está construyendo un sistema operativo agéntico para la cadena de suministro alimentaria, con agentes de IA para cada departamento.

Nuestro agente de IA, Ozai, ha empezado por sustituir toda la función de gestión de pedidos en las distribuidoras de alimentación, para que los equipos de ventas y de atención al cliente puedan centrarse en lo que importa: el cliente. Ozai supervisa todos los mensajes entrantes (correos, llamadas, mensajes de voz, WhatsApp, fax, etc.), detecta si se trata de un pedido, aprende los hábitos, las abreviaturas y los productos favoritos de cada cliente, capta cualquier nota de preparación y lo introduce directamente en el ERP existente. Incluso vuelve a contactar con los clientes en tu nombre cuando tiene dudas, aclara lo necesario y sigue trabajando.

Cuanto más ve, más listo se vuelve.

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