burnt

Tentang syarikat

Syarikat dalam rantaian bekalan makanan telah menggunakan ERP lama selama berdekad-dekad. Semua orang tahu sistem ini ibarat keburukan yang terpaksa diterima: ia pada dasarnya menjalankan perniagaan, tetapi menelan banyak kapasiti operasi. Mereka tidak akan sewenang-wenangnya membuang dan menggantikan sistem yang menjalankan seluruh perniagaan mereka dengan sistem yang mengambil masa bertahun-tahun untuk dilaksanakan. Bayangkan jika mereka boleh melaksanakan AI yang menjalankan ERP bagi pihak mereka, dalam masa beberapa minggu?

Burnt sedang membina OS agentik untuk rantaian bekalan makanan, dengan ejen AI bagi setiap jabatan.

Ejen AI kami, Ozai, bermula dengan menggantikan keseluruhan fungsi pengurusan pesanan di syarikat pengedaran makanan, supaya pasukan jualan dan khidmat pelanggan dapat memberi tumpuan kepada perkara yang penting — pelanggan. Ozai memantau semua mesej masuk (e-mel, panggilan telefon, mel suara, WhatsApp, faks dan sebagainya), menentukan sama ada ia pesanan, mempelajari tabiat, singkatan dan produk kegemaran setiap pelanggan, mengesan sebarang nota penyediaan, lalu memasukkannya terus ke dalam ERP sedia ada. Ia malah akan menghubungi semula pelanggan bagi pihak anda apabila ia kurang pasti tentang sesuatu, mendapatkan penjelasan dan terus bekerja.

Semakin banyak yang dilihatnya, semakin bijak ia.

Topik