burnt

O firmie

Firmy z łańcucha dostaw żywności od dziesięcioleci korzystają z przestarzałych systemów ERP. Wszyscy wiedzą, że to zło konieczne: systemy te w zasadzie prowadzą cały biznes, ale pochłaniają mnóstwo mocy operacyjnych. Nikt nie wyrzuci systemu, na którym stoi cała firma, by zastąpić go czymś, co wdraża się latami. A gdyby tak w kilka tygodni wdrożyć AI, która obsługuje ERP za nich?

Burnt buduje agentowy system operacyjny dla łańcucha dostaw żywności, z osobnymi agentami AI dla każdego działu.

Nasz agent AI, Ozai, zaczął od przejęcia całej funkcji obsługi zamówień w firmach dystrybuujących żywność, tak by zespoły sprzedaży i obsługi klienta mogły skupić się na tym, co ważne – na kliencie. Ozai monitoruje wszystkie przychodzące wiadomości (e-maile, rozmowy telefoniczne, pocztę głosową, WhatsAppa, faksy itd.), rozpoznaje, czy to zamówienie, uczy się nawyków każdego klienta, jego skrótów i ulubionych produktów, wyłapuje uwagi dotyczące przygotowania towaru i wprowadza wszystko prosto do istniejącego ERP. Gdy czegoś nie jest pewien, sam odezwie się w Twoim imieniu do klienta, wyjaśni sprawę i będzie pracował dalej.

Im więcej widzi, tym staje się mądrzejszy.

Tematy