burnt

公司介紹

食品供應鏈業者用老舊的 ERP 已經用了幾十年。大家都知道這是必要之惡：整個生意基本上靠它運轉，卻也吃掉大量營運人力。他們不可能說換就換，把支撐整個事業的現有系統拆掉，改用一套要花好幾年才能導入的系統。如果他們能在幾週內導入替他們操作 ERP 的 AI 呢？

Burnt 正在為食品供應鏈打造代理式作業系統，為每個部門配置 AI 代理。

我們的 AI 代理 Ozai，第一步是在食品經銷公司取代整個訂單管理職務，讓業務與客服團隊專注在真正重要的事：客戶。Ozai 會監看所有進來的訊息（電子郵件、電話、語音留言、WhatsApp、傳真等），判斷是不是訂單，學習每位客戶的習慣、簡寫和愛用商品，掌握任何備料註記，再直接輸入現有的 ERP。遇到不確定的地方，它甚至會代你回頭詢問客戶、釐清之後繼續處理。

它看得愈多，就愈聰明。

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