Evergrove

אודות

בנינו סוכנים קוליים לארגוני ה-managed care הגדולים בארה״ב בתחום פיצויי העובדים ולרשתות פיזיותרפיה מתמחות. הסוכנים מבצעים יותר מ-500 אלף שיחות בשנה ומאיצים את תיאום הטיפול. בממוצע הלקוחות שלנו רואים עלייה של 40% בהשלמת תהליכים, קיצור של פי 10 בזמני הטיפול וחיסכון של יותר מ-60% בעלויות.

אנחנו מאמינים שסוכנים קוליים הם נקודת ההתחלה לפתרון תיאום הטיפול האיטי והמפוצל בשוק הזה. החברות שמנהלות את הטיפול בעובד שנפגע נשענות על מוקדים עם מחסור בכוח אדם ועל שיטות מיושנות להעברת מידע: טלפון, פקס ומייל. כל עיכוב בדרך הטיפול מאט את השיקום של העובד, מוריד את התפוקה של נותני השירות ומייקר את העלות למבטח או למעסיק.

נושאים