Evergrove

Informazioni

Abbiamo creato agenti vocali per le più grandi organizzazioni di managed care per gli infortuni sul lavoro e per le reti di fisioterapisti specializzati del Paese: gestiscono oltre 500.000 chiamate all'anno e accelerano il coordinamento delle cure. In media i nostri clienti registrano un aumento del 40% dei flussi di lavoro completati, tempi di lavorazione ridotti di 10 volte e costi più bassi di oltre il 60%.

Per noi gli agenti vocali sono il punto di partenza per risolvere un coordinamento delle cure lento e frammentato in questo mercato. Le aziende che gestiscono le cure di un lavoratore infortunato si affidano a contact center a corto di personale e a metodi arcaici per scambiarsi le informazioni: telefono, fax ed email. Ogni ritardo lungo il percorso di cura significa una riabilitazione più lenta per il lavoratore, meno pazienti seguiti dai fornitori e costi più alti per l'assicuratore o il datore di lavoro.

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