Evergrove

Over het bedrijf

We hebben voice agents gebouwd voor de grootste managed-care-organisaties voor arbeidsongevallenverzekering (workers' comp) en gespecialiseerde fysiotherapienetwerken in de VS. Ze voeren jaarlijks meer dan 500.000 gesprekken en versnellen de coördinatie van zorg. Gemiddeld zien onze klanten 40% meer afgeronde workflows, 10x kortere doorlooptijden en meer dan 60% lagere kosten.

Voor ons zijn voice agents het startpunt om de trage en versnipperde zorgcoördinatie in deze markt aan te pakken. Bedrijven die de zorg voor een geblesseerde werknemer regelen, leunen op onderbezette contactcenters en verouderde manieren om informatie uit te wisselen: telefoon, fax en e-mail. Elke vertraging in het zorgtraject betekent een trager herstel voor de werknemer, minder doorstroom voor zorgverleners en hogere kosten voor de verzekeraar of werkgever.

Onderwerpen