Evergrove

Giới thiệu

Chúng tôi đã xây dựng voice agent cho những tổ chức quản lý chăm sóc bảo hiểm tai nạn lao động lớn nhất và các mạng lưới vật lý trị liệu chuyên khoa trên cả nước, thực hiện hơn 500.000 cuộc gọi mỗi năm và đẩy nhanh tốc độ điều phối chăm sóc của họ. Trung bình, khách hàng của chúng tôi tăng 40% tỷ lệ hoàn tất quy trình, rút ngắn thời gian xử lý 10 lần và giảm hơn 60% chi phí.

Chúng tôi cho rằng voice agent là điểm khởi đầu để giải quyết tình trạng điều phối chăm sóc chậm chạp và manh mún trên thị trường này. Các công ty quản lý việc chăm sóc người lao động bị thương đang phụ thuộc vào những trung tâm liên lạc thiếu người và các phương thức trao đổi thông tin lỗi thời: điện thoại, fax và email. Mỗi chậm trễ trên hành trình chăm sóc đều khiến người lao động bị thương phục hồi chậm hơn, cơ sở y tế phục vụ được ít bệnh nhân hơn, còn công ty bảo hiểm hoặc chủ sử dụng lao động tốn kém hơn.

Chủ đề