Evergrove

회사 소개

저희는 미국 최대 규모의 산재 보상 관리형 의료 기관과 전문 물리치료 네트워크를 위해 음성 에이전트를 만들었습니다. 이 에이전트는 연간 50만 건이 넘는 통화를 처리하며 이들 기관의 진료 조정 속도를 끌어올리고 있습니다. 고객사는 평균적으로 업무 완료율이 40% 높아지고, 처리 기간은 10분의 1로 줄었으며, 비용은 60% 넘게 절감했습니다.

저희는 음성 에이전트가 이 시장의 느리고 단절된 진료 조정 문제를 푸는 출발점이라고 봅니다. 다친 근로자의 치료를 관리하는 회사들은 인력이 부족한 콜센터와 전화, 팩스, 이메일 같은 낡은 정보 교환 방식에 의존하고 있습니다. 치료 과정에서 생기는 지연 하나하나가 근로자의 재활을 늦추고, 의료기관의 처리량을 떨어뜨리며, 보험사와 고용주의 비용을 늘립니다.

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