Evergrove

О компании

Мы создали голосовых агентов для крупнейших в стране организаций managed care в сфере страхования работников и для сетей профильных физиотерапевтов. Агенты делают более 500 тыс. звонков в год и ускоряют координацию лечения. В среднем наши клиенты получают на 40% больше завершённых процессов, в 10 раз более короткие циклы и снижение затрат более чем на 60%.

Мы считаем, что голосовые агенты — отправная точка для решения проблемы медленной и разрозненной координации лечения на этом рынке. Компании, которые ведут лечение пострадавшего работника, полагаются на колл-центры с нехваткой персонала и архаичные способы обмена информацией: телефон, факс и электронную почту. Каждая задержка на пути лечения замедляет реабилитацию работника, снижает пропускную способность медиков и увеличивает расходы страховщика или работодателя.

Темы