Evergrove

Om selskapet

Vi har bygget taleagenter for de største organisasjonene innen styrt behandling av yrkesskader (managed care) og spesialiserte fysioterapinettverk i USA. Agentene ringer over 500 000 samtaler i året og gjør det langt raskere å koordinere behandlingen. I snitt ser kundene våre 40 % flere fullførte arbeidsflyter, ti ganger kortere behandlingstid og over 60 % lavere kostnader.

Vi mener taleagenter er utgangspunktet for å løse den trege og fragmenterte koordineringen av behandling i dette markedet. Selskapene som håndterer behandlingen av en skadet arbeidstaker, er avhengige av underbemannede kundesentre og gammeldagse måter å utveksle informasjon på: telefon, faks og e-post. Hver forsinkelse underveis gir tregere rehabilitering for den skadde, lavere kapasitet for behandlerne og høyere kostnader for forsikringsselskapet eller arbeidsgiveren.

Emner