Evergrove

Om företaget

Vi har byggt röstagenter åt landets största managed care-organisationer inom arbetsskadeförsäkring och specialiserade fysioterapinätverk. De ringer över 500 000 samtal om året och gör att vården samordnas snabbare. I genomsnitt ser våra kunder 40 % fler slutförda arbetsflöden, tio gånger kortare ledtider och över 60 % lägre kostnader.

Vi ser röstagenter som utgångspunkten för att lösa den långsamma och splittrade vårdsamordningen på den här marknaden. Företagen som hanterar en skadad arbetstagares vård förlitar sig på underbemannade kontaktcenter och förlegade sätt att utbyta information: telefon, fax och e-post. Varje fördröjning längs vårdkedjan innebär långsammare rehabilitering för den skadade, lägre genomströmning för vårdgivarna och högre kostnader för försäkringsbolaget eller arbetsgivaren.

Ämnen