careCycle

Om företaget

careCycle är en AI-arbetskraft för Medicare-byråer och FMO:er – som hjälper ledande byråer att nå fem gånger högre konvertering, 37 procent bättre kundlojalitet och spara tusentals timmar för agenterna.

Vi förändrar hur Medicare-byråer hanterar medlemsrelationerna med team av röst-AI-agenter. Vi löser branschens största utmaning: att 50 procent av medlemmarna försvinner varje år på grund av bristande engagemang efter anslutningen.

Våra AI-team med flera agenter samarbetar kring hela kundresan – från första kontakten via anslutningen till den löpande vården. När ett lead kommer in efter kontorstid svarar en AI-agent och bokar en återringning, en annan ringer vid exakt rätt tidpunkt, en tredje samlar in kvalificerande uppgifter och en fjärde kopplar vidare till en licensierad agent. Med det arbetssättet kunde en ledande FMO skriva förnyelser för över 2 miljoner dollar under AEP 2024 och samtidigt minska agenternas samtalstid med 20 procent per försäljning.

Vi har tagit fram en lösning som är byggd specifikt för Medicares unika regelkrav. Till skillnad från generiska AI-plattformar har vårt system inbyggd HIPAA/CMS-efterlevnad, strukturering av data i realtid och sömlös CRM-integration. Det gör att byråer av alla storlekar kan ge medlemmarna vård i storföretagsklass utan stora investeringar i infrastruktur.

Tidiga siffror visar styrkan i vårt angreppssätt:

- 5 gånger högre konvertering efter kontorstid - 37 procent bättre kvarhållning efter 90 dagar - Över 3 000 sparade agenttimmar under en enda AEP - Över 2 miljoner dollar i ytterligare förnyelser under AEP 2024

Medicare Advantage-marknaden är en enorm möjlighet, med över 360 miljarder dollar i årliga premier och en tillväxt på 10 procent per år. Genom att lösa utmaningen med att behålla medlemmarna positionerar vi oss för att ta tillvara betydande värde genom att förändra vårdupplevelsen för förmånstagarna.

Ämnen