careCycle

公司介绍

careCycle 是面向 Medicare 代理机构和 FMO 的 AI 团队，帮助领先机构实现 5 倍的转化率提升、37% 的留存改善，并节省数千个代理人工时。

我们正借助语音 AI 智能体团队，改变 Medicare 代理机构管理会员关系的方式，解决行业最大的难题：因参保后互动不足导致的每年 50% 的会员流失。

我们的多智能体 AI 团队协同处理整个客户旅程——从初次接触到参保，再到持续服务。当有线索在下班后进来时，一个 AI 智能体接听并安排回电，另一个在最佳时间回拨，第三个收集资格信息，第四个负责转接给持证代理人。这套方法帮助一家领先的 FMO 在 AEP 2024 期间签下超过 200 万美元的续保，同时每笔销售的代理人通话时间减少 20%。

我们率先推出专为 Medicare 独特合规要求打造的方案。与通用 AI 平台不同，我们的系统内置 HIPAA/CMS 合规、实时数据结构化和无缝 CRM 集成，让各种规模的代理机构无需巨额基础设施投入，也能提供企业级的会员服务。

早期数据已显示出这套方法的威力：

- 下班后转化率提升 5 倍 - 90 天留存率提升 37% - 单个 AEP 节省 3,000 多个代理人工时 - AEP 2024 期间新增续保超过 200 万美元

Medicare Advantage 市场机会巨大，年保费超过 3600 亿美元，并以每年 10% 的速度增长。通过解决会员留存难题、改善参保人的会员服务体验，我们有望从中获取可观的价值。

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