Cero

O firmie

W Cero rozwiązujemy konkretne problemy koordynacji między szpitalami a pacjentami – takie jak potwierdzanie wizyt i odwołania w ostatniej chwili – automatycznie komunikując się z pacjentami przez WhatsApp. Pacjent może na przykład potwierdzić lub przełożyć wizytę bez dzwonienia do kogokolwiek.

Niemal połowa wizyt lekarskich w Ameryce Łacińskiej przepada, bo pacjenci po prostu się nie zjawiają – od zwykłej kontroli u dentysty po drogi rezonans magnetyczny. Przy rosnącej presji na poprawę dostępu do opieki w krajach rozwijających się optymalizacja komunikacji i koordynacji z pacjentami to kluczowe zadanie. Problem jest ogromny zwłaszcza tam, gdzie większość ludzi nie umie skutecznie korzystać z narzędzi samoobsługowych (albo nie ma na to czasu). Rozwinęliśmy firmę bez zewnętrznego kapitału i jesteśmy rentowni. W sierpniu 2021 roku mieliśmy 97 tys. USD miesięcznych przychodów od 15 klientów, przy złożonym miesięcznym tempie wzrostu 20% w ostatnim roku. Zatrzymujemy 100% klientów i rośniemy razem z nimi. Obecnie koordynujemy ponad 600 000 wizyt lekarskich miesięcznie – w samym Chile.

Ten problem to szansa rynkowa warta 3,5 mld USD w samej Ameryce Łacińskiej. Region liczy 650 mln mieszkańców, a każdy odbywa średnio 3 wizyty lekarskie rocznie. Pobieramy opłatę za każdy skuteczny kontakt z pacjentem. Planujemy obsługiwać przy każdej wizycie kilka interakcji koordynacyjnych z pacjentem – nasza mapa drogowa obejmuje m.in. umawianie, potwierdzanie, rezerwacje, zwroty kosztów i płatności.

Nasz zespół łączy dobrą znajomość branży medycznej z głęboką wiedzą techniczną. Felipe (CEO) to były dentysta, który przeprowadził głębokie zmiany w płatnościach za opiekę zdrowotną w Chile. Mauricio (CTO) i Jorge (R&D), obaj z doktoratami z informatyki, kierowali stworzeniem najbardziej zaawansowanej sieci neuronowej dla języka hiszpańskiego, której codziennie używają naukowcy i praktycy w Ameryce Łacińskiej (BETO: Spanish BERT).

W weekendowym projekcie Mauricio i Jorge zautomatyzowali komunikację z uczestnikami szkoły letniej i osiągnęli imponujące zaangażowanie. Felipe miał problem z kontaktem z pacjentami przy umawianiu wizyt i dostrzegł w tej technologii wielką szansę. We trzech zaprojektowali i uruchomili rozwiązanie, które w 2021 roku koordynuje ponad 600 000 pacjentów miesięcznie w ich rodzinnym Chile.

Tematy