Cero

تعارف

Cero میں ہم ہسپتالوں اور مریضوں کے درمیان رابطے کے مخصوص کام، جیسے اپائنٹمنٹ کی تصدیق اور آخری لمحے کی منسوخی، WhatsApp پر مریضوں سے خودکار بات چیت کے ذریعے نمٹاتے ہیں۔ مثلاً مریض کسی کو فون کیے بغیر اپنی اپائنٹمنٹ کی تصدیق کر سکتا ہے یا اسے دوبارہ طے کر سکتا ہے۔

لاطینی امریکہ میں تقریباً آدھی طبی اپائنٹمنٹس ضائع ہو جاتی ہیں کیونکہ مریض آتے ہی نہیں۔ اس میں دانتوں کے عام معائنے سے لے کر مہنگے MRI اسکین تک سب شامل ہے۔ ترقی پذیر ممالک میں علاج تک رسائی بہتر بنانے کے بڑھتے دباؤ کے ساتھ مریضوں سے رابطے اور تال میل کو بہتر بنانا کلیدی کام بن چکا ہے۔ یہ بہت بڑا مسئلہ ہے، خاص طور پر ان جگہوں پر جہاں زیادہ تر لوگ سیلف سروس ذرائع مؤثر طریقے سے استعمال کرنا نہیں جانتے (یا اتنے مصروف ہیں کہ استعمال نہیں کر پاتے)۔

ہم نے کمپنی اپنے وسائل سے کھڑی کی ہے اور منافع میں ہیں۔ اگست 2021 تک 15 کلائنٹس سے ہماری ماہانہ آمدنی 97 ہزار ڈالر ہے اور پچھلے سال میں CMRG 20% رہا۔ ہمارے پاس 100% logo retention ہے اور ہم اپنے کلائنٹس کے ساتھ بڑھتے ہیں۔ اس وقت ہم صرف چلی میں ہر ماہ 6 لاکھ سے زیادہ طبی اپائنٹمنٹس کا تال میل کر رہے ہیں۔

یہ مسئلہ صرف لاطینی امریکہ میں 3.5 ارب ڈالر کا مارکیٹ موقع ہے۔ لاطینی امریکہ کی آبادی 65 کروڑ ہے، اور ہر شخص سال میں اوسطاً 3 بار طبی مشورہ لیتا ہے۔ ہم مریض سے ہر مؤثر رابطے پر معاوضہ لیتے ہیں۔ ہمارا منصوبہ ہر مشاورت کے لیے ہر مریض کے ساتھ رابطے کے کئی مراحل سنبھالنا ہے، جس کے روڈ میپ میں شیڈولنگ، تصدیق، بکنگ، اخراجات کی واپسی، ادائیگیاں اور دیگر شامل ہیں۔

ہماری ٹیم صحت کی صنعت کے مضبوط علم اور گہری تکنیکی مہارت کا امتزاج ہے۔ Felipe (CEO) سابق ڈینٹسٹ ہیں جنہوں نے چلی میں صحت کی ادائیگیوں میں گہری تبدیلیوں کی قیادت کی۔ Mauricio (CTO) اور Jorge (R&D)، دونوں کمپیوٹر سائنس میں PhD، نے ہسپانوی زبان کا سب سے جدید نیورل نیٹ ورک (BETO: Spanish BERT) بنانے کی قیادت کی، جسے لاطینی امریکہ کے سائنسدان اور ماہرین روزانہ استعمال کرتے ہیں۔

ایک ویک اینڈ پراجیکٹ میں Mauricio اور Jorge نے ایک سمر اسکول کے طلبہ سے رابطہ خودکار بنایا اور حیرت انگیز ردِعمل حاصل کیا۔ Felipe اپنے مریضوں سے اپائنٹمنٹس کے لیے رابطے میں مشکل کا سامنا کر رہے تھے، اور انہوں نے اس ٹیکنالوجی میں بڑا موقع دیکھا۔ تینوں نے مل کر ایسا حل ڈیزائن کیا اور چلایا جو 2021 تک اپنے آبائی ملک چلی میں ماہانہ 6 لاکھ سے زیادہ مریضوں کا تال میل کر رہا ہے۔

موضوعات