Cero

À propos

Chez Cero, nous prenons en charge des tâches de coordination précises entre hôpitaux et patients, comme la confirmation des rendez-vous et les annulations de dernière minute, en communiquant automatiquement avec les patients sur WhatsApp. Un patient peut par exemple confirmer ou déplacer son rendez-vous sans avoir à appeler qui que ce soit.

En Amérique latine, près de la moitié des rendez-vous médicaux sont manqués, tout simplement parce que les patients ne viennent pas, qu'il s'agisse d'un contrôle de routine chez le dentiste ou d'une IRM coûteuse. Face à la pression croissante pour améliorer l'accès aux soins dans les pays en développement, optimiser la communication et la coordination avec les patients est un enjeu clé. Le problème est massif, surtout là où la plupart des gens ne savent pas bien utiliser les outils en libre-service (ou sont trop occupés pour s'en servir).

Nous avons démarré sur fonds propres et sommes rentables. En août 2021, nous réalisions 97 000 $ de revenus mensuels avec 15 clients, pour un taux de croissance mensuel composé de 20 % sur l'année écoulée. Nous conservons 100 % de nos clients et grandissons avec eux. Nous coordonnons actuellement plus de 600 000 rendez-vous médicaux par mois, rien qu'au Chili.

Ce problème représente un marché de 3,5 milliards de dollars pour la seule Amérique latine, qui compte 650 millions d'habitants consultant en moyenne 3 fois par an. Nous facturons chaque communication réussie avec un patient, et prévoyons de gérer plusieurs interactions de coordination par patient et par consultation, avec une feuille de route qui couvre prise de rendez-vous, confirmation, réservation, remboursements, paiements, etc.

Notre équipe allie une solide connaissance du secteur de la santé à de fortes compétences techniques. Felipe (CEO), ancien dentiste, a mené de profonds changements dans les paiements de santé au Chili. Mauricio (CTO) et Jorge (R&D), tous deux docteurs en informatique, ont dirigé la création du réseau de neurones en espagnol le plus avancé, utilisé chaque jour par les chercheurs et les praticiens d'Amérique latine (BETO : le BERT espagnol).

Lors d'un projet de week-end, Mauricio et Jorge ont automatisé la communication avec les participants d'une université d'été, avec un taux d'engagement impressionnant. Felipe, qui peinait à joindre ses patients pour organiser leurs rendez-vous, y a vu une belle opportunité. Ensemble, tous les trois ont conçu et déployé une solution qui coordonne, en 2021, plus de 600 000 patients par mois dans leur pays, le Chili.

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