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公司介绍

Cero 通过 WhatsApp 自动与患者沟通，解决医院和患者之间具体的协调工作，比如确认预约和处理临时取消。例如，患者无需打电话给任何人，就能确认或改约。

在拉美，近一半的医疗预约因为患者干脆没来而作废，小到定期看牙，大到昂贵的核磁共振检查都是如此。在发展中国家改善医疗可及性的压力日益增大，优化与患者的沟通和协调是一项关键任务。这个问题十分严重，在大多数人不会高效使用自助渠道（或忙得顾不上用）的地方尤其如此。 我们靠自有资金起步，且已实现盈利。截至 2021 年 8 月，我们从 15 家客户那里获得每月 9.7 万美元的收入，过去一年的复合月增长率为 20%。客户留存率 100%，我们与客户一同成长。目前仅在智利，我们每月就协调超过 60 万次医疗预约。

仅在拉美，这个问题就对应着 35 亿美元的市场机会。拉美有 6.5 亿人口，每人每年平均就诊 3 次。我们每有效沟通一次患者就收取一次费用。我们计划在每次就诊中与每位患者完成多次协调互动，路线图涵盖排期、确认、预约、报销、付款等环节。

我们的团队兼具深厚的医疗行业知识和扎实的技术功底。Felipe（CEO）曾是牙医，主导过智利医疗支付领域的深刻变革。Mauricio（CTO）和 Jorge（研发）都是计算机科学博士，主导开发了拉美科学家和从业者每天都在使用的最先进西班牙语神经网络（BETO：西班牙语 BERT）。

在一个周末项目中，Mauricio 和 Jorge 为一所暑期学校实现了与学生沟通的自动化，互动效果惊人。当时 Felipe 正为联系患者协调预约而头疼，看到了这项技术的巨大机会。三人一起设计并运营了一套解决方案，截至 2021 年，已在他们的祖国智利每月协调超过 60 万名患者。

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