Leaping AI

نبذة عن الشركة

Leaping AI أفضل منصة لنشر وكلاء ذكاء اصطناعي صوتيين ونصيين لخدمة العملاء وتأهيل العملاء المحتملين وجدولة المواعيد. نستهدف الشركات المتوسطة والكبرى، وتشمل القطاعات التي نعمل فيها: تجديد المنازل، والأسقف، والدفع مقابل المكالمة، والسفر، والتجزئة، والتأمين الصحي، وMedicare، والصحة، والعقارات.

أتمتنا مراكز اتصال توظّف أكثر من 100 موظف، ونتولى الآن مكالمات الدعم وجدولة المواعيد الواردة إليها من البداية إلى النهاية، مع الحفاظ على نسبة رضا عملاء تبلغ 90%.

ومن المشكلات التي نحلها: المكالمات الفائتة، والبطء في الرد على العملاء المحتملين، ونقص موارد مراكز الاتصال، وضعف كفاءتها، وعدم التزام الموظفين بالنص المعتمد، وغيرها.

وفي صميم المنصة ميزة حملات تواصل متعددة القنوات، يتصل عبرها عملاؤنا بالعملاء المحتملين ويراسلونهم على مدى أي فترة زمنية يختارونها. وإذا ردّ العميل باتصال أو رسالة، يجدول وكيل Leaping الصوتي أو النصي المواعيد ويعالج طلبات الخدمة بشكل مستقل.

ومن أبرز ما يميزنا: الصوت الأقرب إلى البشر في السوق، وتكاملات جاهزة مع أنظمة CRM (Salesforce وHubspot وMarketSharp وAccuLynx وJobNimbus وLeadPerfection وGoogle وغيرها)، وإعداد مخصص بعناية فائقة (حضوريًا للحسابات الكبيرة). ويستطيع وكلاؤنا إدارة أكثر من 100 محادثة في وقت واحد والتحدث بلغات متعددة، ويمكن تزويدهم بالأسئلة الشائعة الخاصة بكل شركة. وأخيرًا، نمتلك برنامجنا الخاص لمراقبة سلامة الأرقام وقوائم عدم الاتصال (DNC).

المواضيع